Mai mulți utilizatori au semnalat că site-ul dgas.ro, aparținând Direcției Generale de Asistență Socială a Municipiului București, nu poate fi accesat în prezent. Din datele tehnice disponibile, domeniul este activ și nu apare suspendat sau expirat.
Informațiile publice indică faptul că site-ul este găzduit pe o infrastructură de tip cloud asociată Amazon Web Services, cu servere localizate în Germania. Acest lucru sugerează că indisponibilitatea este cel mai probabil cauzată de o problemă la nivel de aplicație sau de configurare, nu de o cădere a infrastructurii sau a domeniului.
DGASMB este o instituție a Primăriei Municipiului București și gestionează servicii de asistență socială pentru persoane vulnerabile, familii, copii, persoane vârstnice și persoane cu dizabilități. Platforma online este un punct important de informare pentru beneficiari și pentru publicul larg.
Situația evidențiază o problemă recurentă a serviciilor digitale publice locale. Nu există cerințe publice minime privind disponibilitatea site-urilor instituțiilor publice și nici obligația de a comunica transparent incidentele tehnice, ceea ce face ca utilizatorii să nu știe dacă problema este temporară sau cât va dura remedierea.