OLX Group, companie de anunțuri a Prosus, acționarul majoritar al eMAG, a anunțat la conferința CLAIM AI din Lisabona lansarea a două produse bazate pe ceea ce compania numește „Agentic AI” — aplicații care nu doar răspund la întrebări, ci acționează ca agenți digitali în procese comerciale concrete.
Primul produs, CompassGPT, este un asistent conversațional integrat în OpenAI, accesibil direct din ChatGPT. Inițial lansat pentru portalul imobiliar Imovirtual din Portugalia, acesta permite utilizatorilor să caute proprietăți prin descrieri libere, în locul filtrării clasice după câmpuri prestabilite. Utilizatorul își formulează preferințele în limbaj natural, iar sistemul pune întrebări suplimentare despre buget, locație sau priorități și generează o listă scurtă de opțiuni, cu rezumate, avantaje și compromisuri sugerate.
OLX spune că produsul folosește date proprietare pentru a oferi informații suplimentare, inclusiv estimări legate de valoarea de revânzare sau potențialul de apreciere. Dincolo de căutare, CompassGPT poate facilita contactul direct cu agenți sau vânzători, încercând să transforme interacțiunea dintr-un simplu proces de navigare într-un dialog orientat spre decizie.
Al doilea produs, AutoIQ, este destinat dealerilor auto și este deja implementat pentru clienții din Polonia prin platforma Otomoto. Sistemul funcționează ca un instrument operațional: ajută la redactarea anunțurilor, gestionează lead-urile într-un singur dashboard și oferă recomandări privind ajustarea prețului sau momentul optim pentru follow-up.
Potrivit datelor comunicate de companie, dealerii care folosesc AutoIQ publică anunțuri cu până la 36% mai rapid și și-au îmbunătățit capacitatea de răspuns cu 12%. Gradul de utilizare săptămânal este de 21% și în creștere. Din perspectiva OLX, obiectivul este reducerea sarcinilor repetitive și automatizarea deciziilor operaționale de bază.
Grupul afirmă că a investit aproximativ 200 de milioane de dolari în AI în ultimii opt ani, dintre care 30 de milioane doar în ultimul an fiscal. Strategia este de a integra inteligența artificială direct în fluxurile comerciale ale marketplace-urilor verticale, nu doar ca funcționalitate auxiliară, ci ca infrastructură centrală.
Într-o piață în care majoritatea platformelor folosesc modele generative pentru suport clienți sau generare de conținut, OLX mizează pe diferențiere prin date proprietare și integrare operațională. Rămâne de văzut dacă aceste produse vor schimba comportamentul utilizatorilor sau vor funcționa, cel puțin într-o primă etapă, ca instrumente complementare pentru cei deja activi pe platformă.
Direcția este însă clară: marketplace-urile nu mai sunt doar spații de listare, ci încearcă să devină sisteme care asistă activ decizia și tranzacția.