Cetățenii și agenții economici din Republica Moldova pot solicita acum integral online Autorizația de schimbare a destinației construcțiunilor și amenajărilor, prin intermediul platformei EVO. Este un pas important în digitalizarea administrativă: dispare complet obligativitatea de a depune fizic documente la autoritățile locale, iar întregul flux – de la depunerea cererii până la primirea autorizației – se desfășoară electronic.
Procesul este complet automatizat datorită integrării cu infrastructura guvernamentală digitală. Sistemele verifică datele din registre, cererea este semnată electronic, plățile se fac online prin MPay, iar utilizatorul poate urmări în orice moment statusul solicitării. Autorizația este livrată în format electronic în maximum 30 de zile, iar în caz de refuz, motivarea ajunge direct în contul solicitantului.
Serviciul este disponibil 24/7 pentru persoane fizice și juridice, cu autentificare prin MPass și semnătură electronică MSign. Este unul dintre cele 133 de acte permisive care pot fi obținute online prin SIA GEAP, platforma națională prin care Moldova digitalizează treptat toate procesele administrative legate de autorizații. Modelul urmărit: eliminarea completă a dosarului fizic, interconectarea registrelor, transparență și trasabilitate.
În contrast, România se află încă într-o etapă fragmentată. Există platforme naționale precum PCUe, ghișeul.ro, ROeID sau sisteme locale dezvoltate de primării, dar accesarea autorizațiilor urbanistice rămâne în mare parte un proces care implică depunere fizică, drumuri la instituții și dependența de proceduri interne diferite de la o localitate la alta. Interoperabilitatea sistemelor nu este încă realizată pe scară largă, iar semnătura electronică nu este folosită consecvent în administrația locală. Pentru multe tipuri de documentații tehnice, autoritățile continuă să ceară format tipărit.
Prin comparație, modelul implementat în Moldova funcționează după principiile unei administrații complet digitale: un singur punct de acces, verificări automate, plăți online, documente exclusiv electronice și posibilitatea urmăririi cererii în timp real. Este un exemplu care arată că transformarea radicală a modului în care se emit autorizațiile este posibilă atunci când infrastructura tehnologică și voința administrativă sunt sincronizate.