Banca Transilvania a început una dintre cele mai mari reorganizări ale aplicațiilor sale digitale. Instrumentele vechi, precum BT24 și Neo BT, vor dispărea treptat, iar clienții vor rămâne cu două aplicații principale: BT Pay pentru persoane fizice și BT Go pentru companii. Decizia vine după ani în care utilizatorii s-au confruntat cu un ecosistem fragmentat, cu aplicații multiple pentru operațiuni relativ similare.
BT anunță că procesele de migrare sunt automatizate, iar clienții vor fi notificați individual. Pentru utilizatorii Neo BT Web, accesul va fi restricționat începând cu 24 noiembrie 2025, iar aplicația BT24 va fi oprită etapizat la începutul lunii decembrie. În locul lor va rămâne BT Pay Web, platforma online care preia funcțiile de internet banking pentru clienții persoane fizice.
Pentru segmentul business, BT Go devine aplicația centrală. Aceasta încorporează funcționalități precum emiterea și încasarea facturilor, generarea extraselor de cont, soluții de investiții și automatizări pentru evidența financiară. Practic, zona corporate va avea o singură interfață digitală, ceea ce simplifică accesul și reduce riscul de confuzie.
Pentru persoane fizice, funcționalitățile BT Pay sunt extinse: carduri, solduri, istoric, schimb valutar, creditare rapidă, investiții și blocarea/deblocarea cardurilor. Utilizatorii care preferă accesul de pe desktop vor putea folosi BT Pay Web și vor continua logarea cu datele pe care le foloseau anterior în aplicațiile vechi, cu excepția tokenului fizic, care nu va mai fi acceptat.
Ce rămâne activ pentru clienți
• BT Pay – aplicația principală pentru persoane fizice (inclusiv BT Pay Web – versiunea de internet banking pentru desktop)
• BT Go – aplicația completă pentru companii
Ce dispare
• BT24 (mobile și web)
• Neo BT (mobile și web)
Schimbarea vine într-un context în care băncile încearcă să simplifice interacțiunea digitală. Fragmentarea aplicațiilor este costisitoare, greu de întreținut și confuză pentru utilizatori. În plus, concentrarea pe două platforme permite implementarea mai rapidă a funcțiilor noi și consolidarea securității.
Pentru clienți, tranziția nu ar trebui să implice acțiuni suplimentare. Banca precizează că nu solicită date noi, linkuri speciale sau actualizări manuale. Totuși, utilizatorii care și-au uitat datele de autentificare vor avea la dispoziție proceduri de recuperare sau pot apela la unitățile băncii.