Comisia Europeană a amendat Temu cu 200 de milioane de euro pentru încălcarea Digital Services Act, regulamentul european care obligă marile platforme online să gestioneze riscurile generate de serviciile lor. Potrivit Comisiei, platforma chineză de comerț online nu a evaluat corect riscul ca utilizatorii din Uniunea Europeană să găsească și să cumpere produse ilegale sau neconforme.
Temu este una dintre cele mai vizibile platforme de comerț online din ultimii ani, cunoscută pentru produse foarte ieftine, livrate în principal de vânzători din China. Platforma este deținută de PDD Holdings, grupul care controlează și Pinduoduo, iar în Uniunea Europeană are aproximativ 92 de milioane de utilizatori. Tocmai această dimensiune face ca obligațiile sale să fie mai stricte: în logica DSA, o platformă foarte mare nu trebuie doar să elimine produse după ce sunt raportate, ci să înțeleagă și să reducă riscurile sistemice pe care le creează.
Cazul nu se referă doar la existența unor produse problematice pe platformă, ci la modul în care Temu și-a evaluat propriile riscuri. Comisia spune că analiza transmisă de companie a fost prea generală, insuficient susținută de date și nu a reflectat specificul marketplace-ului său. Autoritățile europene au criticat și faptul că Temu nu ar fi evaluat suficient cum sistemele de recomandare, promoțiile și programele cu influenceri pot amplifica vizibilitatea unor produse ilegale.
Investigația a pornit după plângeri ale organizației europene de consumatori BEUC și ale mai multor membri naționali ai acesteia. Comisia deschisese procedura formală împotriva Temu în octombrie 2024, iar în 2025 ajunsese la concluzia preliminară că platforma nu respectă obligațiile de evaluare a riscurilor privind produsele ilegale. În testele de tip „mystery shopping”, autoritățile au găsit produse neconforme, inclusiv jucării pentru copii și electronice mici, precum încărcătoare care nu îndeplineau cerințele de siguranță.
Temu respinge decizia și consideră amenda disproporționată. Compania spune că analiza Comisiei se bazează pe prima sa evaluare DSA din 2024 și că, între timp, a consolidat procesele interne de guvernanță, evaluare a riscurilor și protecție a utilizatorilor. Platforma a transmis că va continua dialogul cu autoritățile și își analizează opțiunile.
Amenda nu închide dosarul. Comisia i-a cerut Temu să transmită până la 28 august un plan de măsuri, iar autoritățile vor evalua ulterior dacă acesta este suficient. Investigația continuă și pe alte direcții, inclusiv posibile elemente de design care pot crea dependență, funcționarea sistemelor de recomandare, accesul cercetătorilor la date și eficiența măsurilor împotriva produselor ilegale. În cadrul DSA, platformele pot primi amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală anuală.
Decizia împotriva Temu este importantă pentru că arată cum încearcă UE să aplice regulile digitale nu doar rețelelor sociale, ci și marketplace-urilor globale. Pentru consumatori, problema este siguranța produselor cumpărate online. Pentru comercianții europeni, este și o chestiune de concurență: dacă platformele externe pot vinde produse neconforme cu controale slabe, firmele care respectă regulile UE concurează într-un teren dezechilibrat.