Potrivit lui Bogdan Despescu, secretarul de stat în Ministerul Afacerilor Interne (MAI), viitorul sistemului de urgență 112 ar putea include o viziune unitară de organizare a dispecerizării pentru a reduce timpul de intervenție. Reforma urmărește ca apelanții să aibă interacțiunea cu doar un singur dispecer care va coordona echipa de intervenție din teren, spre deosebire de sistemul actual în care sunt implicați trei dispeceri.
Despescu a explicat că acest proiect de eficientizare a activității de dispecerizare se încadrează în planul de modernizare a interacțiunilor cu publicul, cu un accent deosebit pe înregistrarea sesizărilor. Ministerul prestează peste 800 de servicii continue, cu aproximativ 6.000 de posturi, majoritatea la nivel județean, dar și la nivelul polițiilor municipale și în mediul rural.
Noul design propune alocarea a 20% din resursele umane către activitatea pe teren. Transparența și eficiența sunt obiectivele principale ale acestei reorganizări, prin introducerea unui model unitar de organizare a dispecerizării la nivel județean și eliminarea etapelor intermediare.
„Prin implementarea noilor prevederi, timpii de reacție vor fi cu siguranță mai mici.”, afirmă Despescu. Acesta adaugă că digitalizarea va juca un rol esențial în proces, având în vedere multiple platforme de lucru și voluntatea de a procesa cantități mari de date într-un timp foarte scurt.
Despescu a mai precizat că implementarea modificărilor va începe în decembrie 2025 și se va extinde de-a lungul anului 2026. Obiectivul pe termen lung este de a optimiza activitățile, de a diminua birocrația și de a îmbunătăți capacitatea de reacție a structurilor implicate.
Pe lângă aceste planuri ambițioase, secretarul de stat a dezvăluit că se vor pune în practică și două proiecte pilot pe domeniu. Aceştia urmează a fi operaţionalizaţi în două locații de frontieră, una internă, cu potențialul de a fi la granița cu Bulgaria, și una externă, potrivit lui Despescu, cel mai probabil în zona Moldovei.
.