Primăria Sibiu testează, zilele acestea, o formulă tot mai importantă pentru administrația locală: completarea procedurilor clasice de consultare publică cu instrumente digitale prin care cetățenii pot participa mai ușor la procesul de decizie.
Subiectul ales este unul sensibil, respectiv prezența jocurilor de noroc în municipiu. După etapa de consultare publică desfășurată între 23 martie și 2 aprilie și după dezbaterea publică din 7 aprilie, administrația locală a deschis și un sondaj de opinie online, valabil între 21 și 23 aprilie, până la ora 23.59. Accesul se face prin platforma ePortal a Primăriei Sibiu, iar participarea este limitată la persoanele majore cu domiciliul sau reședința în municipiu.
În limbaj administrativ, procedura formală se numește consultare publică și face parte din mecanismul mai larg al transparenței decizionale. Sondajul online lansat acum de Primărie nu înlocuiește această procedură, ci o dublează cu un instrument suplimentar de consultare a cetățenilor. Diferența este importantă. Consultarea publică are un cadru administrativ clar, legat de proiecte de acte și de posibilitatea formulării de observații, în timp ce sondajul funcționează mai degrabă ca o formă de participare publică rapidă, prin care administrația încearcă să măsoare mai direct poziția locuitorilor.
Tocmai aici apare miza digitalizării. În loc ca participarea să rămână limitată la documente publicate pe site și la prezența fizică la o dezbatere, primăria folosește o platformă online pentru a reduce fricțiunea administrativă. Cetățeanul nu mai trebuie să urmărească doar un anunț într o secțiune puțin vizibilă a site ului sau să se prezinte într o sală, la o anumită oră. Poate intra pe portal, completa formularul și vota o singură dată, pe baza CNP ului.
Faptul că administrația a păstrat și un punct de suport fizic în Smart Lab ul din Piața Mică arată, de altfel, o abordare mai matură decât simpla mutare a procedurii pe internet. Digitalizarea reală a participării nu înseamnă doar că un formular ajunge online, ci și că există o soluție pentru cei care nu pot sau nu știu să folosească platforma singuri. Altfel, participarea digitală riscă să devină o nouă formă de excludere.
Dincolo de tema concretă a jocurilor de noroc, exercițiul de la Sibiu este relevant pentru un subiect mai larg: felul în care administrația locală începe să combine transparența decizională cu instrumente de consultare civică digitală. Asta nu înseamnă încă democrație digitală în sens tare și nici nu transferă decizia propriu zisă către un vot online. Dar arată o direcție clară, în care cetățenii pot fi aduși mai aproape de procesul administrativ, iar primăria poate testa forme mai accesibile de participare publică.
În practică, asta este probabil una dintre utilizările cele mai utile ale digitalizării locale. Nu doar plata taxelor, programările sau documentele electronice contează, ci și capacitatea administrației de a crea canale prin care comunitatea să își spună opinia înainte ca decizia să fie închisă. La Sibiu, acest lucru se vede acum într un subiect controversat. În alte orașe, aceeași logică ar putea fi folosită pentru urbanism, mobilitate, parcări, spații verzi sau proiecte de cartier.